Introducción

Es posible que debas verificar la información de tu cuenta para que podamos aceptar pagos de tus clientes y realizar pagos en tu cuenta bancaria.

¿Por qué necesito verificar los detalles de mi cuenta?

Es necesario actualizar la información de tu empresa para protegerte contra el fraude y mantenerte actualizado con las regulaciones de “Conoce a tu cliente” (KYC).

Los pagos a tu cuenta bancaria se suspenderán si tu información no se actualiza y verifica.

¿Quién debería completar la verificación?

Solo aquellos con permisos suficientes para cambiar sus datos bancarios podrán completar la verificación. En la práctica, esto significa que el propietario de la cuenta en Flipdish es la única persona autorizada para completar la verificación.

¿Cómo puedo completar la verificación?

Sigue estos pasos para completar la verificación:

  1. Inicia sesión en el Portal Flipdish
    Si necesitas completar la verificación, verás un aviso en la página de inicio del portal Flipdish.

2. Navega a la página de Datos Bancarios.

3. Haz clic en la cuenta que requiere verificación.

Si se requiere verificación para una cuenta en particular, aparecerá un ícono de advertencia amarillo al lado de esa cuenta

4. Elige un tipo de cuenta (si es necesario)

Es posible que te solicite que selecciones tu tipo de cuenta (empresa o propietario único/individual). Esto es necesario para asegurarse de completar la verificación adecuada para tu cuenta.

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5. Haz clic en el botón "Verificar con Stripe”

6. Serás redirigido a Stripe

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7. Completa el formulario en Stripe

8. Serás redirigido a Flipdish una vez que hayas completado el formulario.

¿Qué información tengo que proporcionar?

La información requerida varía según el país. Una vez redirigido a Stripe, verás toda la información necesaria para tu cuenta.

Normalmente, Stripe requiere un comprobante de identidad (por ejemplo, pasaporte) y un comprobante de residencia (por ejemplo, factura de servicios públicos).

¿Qué pasa si no tengo toda la información disponible en ese momento?

Siempre puedes hacer clic en "Guardar para más tarde" después de ser redirigido a Stripe. Te llevarán nuevamente en Flipdish y podrás continuar donde lo dejaste en cualquier momento. Solo acuérdate de proporcionar toda la información tan pronto como la tengas.

¿Qué pasa después de que envío mi información?

Después de enviar tu información, serás redirigido al portal Flipdish.

Verás que tu cuenta estará "Pendiente de verificación". Esto significa que Stripe está verificando tu información.

¿Cómo sé cuándo se completó la verificación?

Te notificaremos por correo electrónico cuando se complete la verificación o si se necesita información adicional para verificar tu cuenta.

¿Necesito verificar mis datos para cada cuenta bancaria?

Sí. Cada cuenta bancaria está separada. Por lo tanto, debes completar la verificación de cada cuenta en la que deseas recibir pagos.

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