Cuándo voy a recibir el pago?

A partir del Lunes 12 de Octubre de 2020 empezaremos a aceptar pagos online mediante Stripe Connect y permitiremos pagos diarios para todos nuestros clientes en países dónde Stripe tenga presencia.

Esto significa que recibirás pagos para todos tus pedidos el siguiente día laborable. Ve la tabla a continuación para entender exactamente cuando recibirás el pago por tus pedidos.

Dia del pago

Pago procesado

Lunes

Martes

Martes

Miércoles

Miércoles

Jueves

Jueves

Viernes

Viernes

Lunes

Sábado

Lunes

Domingo

Lunes

Hay que notar que los pedidos hechos mediante PayPal y Kiosks no serán reembolsados cada día. Estos pedidos continuarán siendo reembolsados semanalmente cada Lunes.

Aquellos cuyas cuentas bancarias no estén situadas en países dónde exista Stripe continuarán recibiendo los pagos semanalmente cada Lunes.

Cumplo con los requisitos para recibir pagos diarios?

Para recibir pagos diarios, debes completar la verificación con Stripe en el Portal de Flipdish. Si no eres redirigido para completar la verificación, es probable que tu banco esté situado en un país donde no hay presencia de Stripe.

Para aquellos que hayan completado la verificación por Stripe, cambiaremos tu configuración automáticamente a pagos diarios. Ninguna acción es necesaria por tu parte.

Porqué estamos cambiando a pagos diarios?

Entendemos que la mayoría de nuestros clientes prefieren recibir los fondos tan pronto como sea posible para sus pedidos online. Basado en vuestro feedback, hemos decidido invertir recursos para permitir ésta opción!

Cuándo llegará el pago a mi cuenta bancaria?

Normalmente, el pago debería llegar a tu cuenta el mismo día que éste sea procesado.

Hay que notar que el primer pago vía Stripe podría tardar hasta 7 días a llegar a tu cuenta. Esto sucede porque Stripe realiza controles adicionales antes de realizar el primer pago a una cuenta.

Qué descripción aparecerá en el extracto de mi banco?

Verás “FLIPDISH” al lado de cualquier pago que recibas desde Flipdish.

Qué sucede si un pago resulta fallido?

Te notificaremos por correo electrónico si un pago ha resultado fallido. Entonces tendrás que editar tu cuenta bancaria existente en el Portal de Flipdish para actualizar tus detalles bancarios.

Hay que notar que si añades una cuenta bancaria nueva, tendrás que completar el proceso de verificación de nuevo – así que te recomendamos editar los detalles bancarios.

Porqué hay un plan de pagos diferente para pedidos realizados mediante PayPal y Kiosks?

Estos métodos de pago están fuera del sistema de Stripe. Por eso, no podemos facilitar pagos diarios para esos pedidos mediante Stripe. Continuaremos pagándote semanalmente cada Lunes para estos pedidos.

Cómo verifico la información sobre mi cuenta bancaria?

Lee nuestro articulo de soporte aquí:

http://help.flipdish.com/es/articles/4304737-como-verificar-la-informacion-de-la-cuenta-bancaria

Qué sucede si no verifico mi información bancaria?

Si no proporcionas suficiente información a Stripe, no podremos aceptar pagos online en tu nombre. Tampoco podrás recibir pagos automáticos desde Stripe por tus pedidos.

Puedo recibir los pagos con una frecuencia diferente?

Desgraciadamente, no podemos facilitar la selección de un plan de pagos diferente en este momento.

Cómo pago las tasas de Flipdish?

Las tasas de Flipdish serán automáticamente deducidas de tus pagos. Ninguna acción es necesaria por tu parte.

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