¿Qué es el informe de ventas de Flipdish?

El informe de ventas de Flipdish es un resumen de todas las ventas que han sucedido en un período de tiempo. Generamos estos informes de ventas cada semana y te mandamos uno cada lunes para informarte sobre las ventas del período anterior. Estos informes están diseñados para darte una descripción detallada de las ventas que se han producido en una tienda, y qué se puede esperar del pago de la semana. No debe considerarse como una factura o un documento financiero, te mandaremos una factura al final de cada mes conciliando el total de tus honorarios para el período correspondiente.

¿Qué información se puede encontrar en el informe de ventas?

Período

Se trata del período de tiempo en el cual se está haciendo el informe de ventas. Normalmente desde el lunes anterior hasta el domingo anterior. Por ejemplo, un informe de ventas generado el lunes 30 te permite ver la actividad de ventas desde el día 23 al día 29 incluido.

Ingresos

La tabla de Ingresos es un desglose de los ingresos que la tienda ha recaudado durante ese período. Lo dividimos en tres categorías: ventas online, ventas en efectivo, y gastos de envío.

· Ventas online: Este ingreso se refiere a todas las ventas cobradas de cualquier forma que no sea en efectivo. Aquí se incluirán tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, Paypal y otras opciones de pago digital.

· Ventas en efectivo: Los ingresos de las ventas en efectivo se refiere a aquellos pedidos en los que se elige el efectivo como método de pago.

· Gastos de envío: Se refiere a cualquier ingreso generado a raíz los gastos de envío de pedidos que se hayan cobrado a los clientes durante ese período. Para saber más sobre cómo crear zonas de entrega y tarifas de entrega, consulta este artículo.

Ajustes de los ingresos

Para poder calcular de forma exacta las comisiones que corresponden al período, nos tenemos que asegurar que no te cobramos sobre el ingreso total. Así que la tabla de ajustes de los ingresos detalla las deducciones posibles del período.

· Devolución de ventas: Si has devuelto alguna venta durante este período, verás el importe total de estas ventas devueltas aquí.

· Campañas que incluyen vales: Si alguno de tus clientes ha usado algún vale en su pedido, o canjeado algún descuento de fidelidad o retención, el valor total de estos descuentos aparecerá reflejado aquí. Las campañas de fidelidad y retención pueden ser herramientas valiosas para conseguir que tus clientes vuelvan a por más. Para saber más, consulta este artículo.

· Cobros en efectivo cobrados al cliente: Flipdish cobra una tarifa de procesado a los clientes cuando realizan un pedido en efectivo. Dado que tu tienda es quien lo cobra en nombre de Flipdish, lo restamos de tus ingresos para no cobrarte una comisión por este importe.

Conciliación de tarifas de Flipdish

Esta sección detalla cómo hemos calculado tus honorarios de Flipdish por el período de tiempo. En esta sección desglosamos el impacto que ha tenido el ajuste de los ingresos en las ventas online y en efectivo durante el período.

· Ventas online después de los ajustes: Si alguna de las ventas reembolsadas durante el período fue online, se deducirán de la cifra de venta online y el saldo aparecerá aquí. También deducimos el valor de los vales canjeados en los pedidos online aquí.

· Ventas en efectivo del período: Este valor mostrará la suma de todos los pedidos en efectivo después de restarle los vales y reembolsos.

· Ingresos después de los ajustes: La suma de las ventas online después de los ajustes y las ventas en efectivo después de los ajustes.

Ahora que hemos calculado tus beneficios sobre los cuales pagar comisiones durante el período, podemos calcular tus comisiones de Flipdish.

· Comisiones sobre ventas online: La suma de todas las comisiones que se deben durante el período a raíz de los pedidos online. Estas comisiones incluyen IVA.

· Comisiones sobre ventas en efectivo: La suma de las comisiones a raíz de las ventas en efectivo.

· Comisiones reembolsadas por ventas reembolsadas: Si se han procesado reembolsos durante el período, aquí verás las comisiones reembolsadas. Incluye también cualquier proceso de reembolso iniciado durante el período para pedidos que se realizaron fuera del período sobre el que se trabaja.

· Comisión total de Flipdish: La comisión neta que se debe por todos los pedidos en efectivo y online después de cualquier reembolso de comisión durante el período.

· Propinas en efectivo: Cualquier propina en efectivo registrada en las ventas en efectivo durante este período.

· Propinas online: Cualquier propina registrada en las ventas online durante el período.

· Ventas después de la comisión de Flipdish: Ingresos después de los ajustes menos el total de las comisiones de Flipdish durante el período.

· Cantidad de cobro esperado: Tu cantidad de cobro se calculará en base a:

Por favor tenga en cuenta: la cantidad final a cobrar puede variar ligeramente de la cantidad esperada a raíz de cobros manuales adeudados en tu cuenta durante el período, o cualquier saldo pendiente que pueda tener.

Pedidos en este período

La tabla de pedidos muestra todos los pedidos que se hayan realizado en la tienda durante el período determinado. Se incluyen aquí tanto los pedidos en efectivo como los online

· Valor del pedido – Este dato muestra el valor del pedido antes de cualquier descuento y excluyendo las comisiones de procesado.

· Gastos de envío – Se refiere a los gastos de envío cobrados al cliente en el pedido. Para saber más sobre cómo crear zonas de entrega y tarifas de entrega, consulta este artículo.

· Propinas – Se refiere a cualquier propina del pedido

· Vales – El valor de cualquier vale canjeado en el pedido

· Comisión (Fijo + Porcentaje) – Se refiere a la comisión de Flipdish que se cobrará por el pedido. Calculamos el porcentaje de comisión en base al valor del pedido más los gastos de envío menos los descuentos de los vales. Las comisiones reflejan el IVA allí donde aplique.

Devoluciones durante el período

La tabla de devoluciones muestra todos los reembolsos que se han procesado durante el período por la tienda. También puede contener pedidos que se realizaron fuera del período en el cual se trabaja, pero cuyo reembolso se inició durante el período actual. Verás aquí el ajuste de la comisión de Flipdish que corresponde al reembolso.

Disputas durante el período

Esta tabla contiene todas las devoluciones de cobros que se hayan iniciado en este período. Puede incluir devoluciones de cobros de pedidos realizados en un período anterior, pero cuya disputa se inició por el cliente durante el período actual.

Cómo calculamos la comisión de Flipdish por cada pedido

Cobramos comisión en base a un fijo más un porcentaje. La comisión se debe al valor del pedido más los gastos de envío y después de aplicar los descuentos. Las comisiones reflejan el IVA allí donde aplique.

Un ejemplo para facilitar, imaginamos un fijo de €0.35 + 9% en una tienda en concreto.

Ejemplo:

Imaginando un pedido por valor de €32.70 y unos gastos de envío de €2

Valor total del pedido: €34.70

Comisión de Flipdish: (34.70*0.09) + €0.35 = €3.473

Incluyendo IVA @21% = 3.473*1.21 = 4.20233, se redondea a €4.20

Cómo calculamos tu cobro esperado

El cobro esperado se calcula:

(Ventas online después de los ajustes + Propinas online)

- (Comisión de Flipdish + Comisión en efectivo cobrada al cliente)

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