Nederlandse Ondersteuningsartikelen

Flipdish Nederlandse Helpdesk

Conor McCarthy avatar Heather Thompson avatar Sebastiaan Sitskoorn avatar +4
76 articles in this collection
Written by Conor McCarthy, Heather Thompson, Sebastiaan Sitskoorn and 4 others
Algemene Informatie

Kunnen mijn klanten jullie klantenservice bellen of mailen?

Mijn klant heeft een vraag - beantwoorden jullie hen direct?
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Tijdelijk offline gaan

Moet je vandaag eerder dicht? Is je bezorger ziek en moeten bezorgingen vandaag worden uitgeschakeld? Ben je volgende dinsdag dicht?
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Nep bestellingen en klanten die niet komen opdagen

Wat als klanten hun bestelling niet komen ophalen of hun telefoon niet opnemen bij bezorging?
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Het adres ligt niet binnen mijn bezorgzone

Leer hoe je bestellingen buiten je bezorgzone kunt afwijzen
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Bezorgbaarheid van een SMS

Waarom ontvangen mijn klanten geen SMSjes
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

De telefoon van de klant lijkt niet te werken

Hoe je buitenlandse nummers belt
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

De extra stap om gebruiksvriendelijkheid te bevorderen

Leer hoe Flipdish de hoeveelheid informatie die een klant moet invoeren voor het plaatsen van een bestelling reduceert
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Google analytics

Leer hoe je conversies en het aantal bezoekers kunt bijhouden met Google Analytics
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Facebook analytics

Leer hoe je klanten kunt bijhouden via Facebook analytics
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago
Flipdish-Printers

Handleiding voor het oplossen van problemen met de printer

Veelvoorkomende problemen waardoor uw printer mogelijk niet meer werkt
Conor McCarthy avatar
Written by Conor McCarthy
Updated over a week ago

Hoe werkt automatisch weigeren?

Wat gebeurt er wanneer mijn verkooppunt een Flipdish-bestelling niet accepteert?
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Bestellingen opnieuw afdrukken

Hoe u vanaf uw printer bestellingen opnieuw kunt afdrukken
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Het aantal afdrukken van uw printer wijzigen

Zo wijzigt u het aantal afgedrukte bonnen
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Hoe je het belvolume van jouw printer kunt aanpassen

Leer hoe je het belvolume van jouw Flipdish-printer harder of zachter kunt zetten
Chelsea Vaughan avatar
Written by Chelsea Vaughan
Updated over a week ago

Zo kun je de printer instellen om bestellingen automatisch te accepteren

Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Hoe verander je de ringtone van de Flipdish printer

Verander de ringtone van de printer
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Een vervangende printer bestellen

Ongevallen gebeuren en printers gaan soms stuk. Hier vertellen wij hoe je een nieuwe kunt kopen.
Chelsea Vaughan avatar
Written by Chelsea Vaughan
Updated over a week ago

Vervangende printerrollen

Waar kun je printerrollen kopen?
Chelsea Vaughan avatar
Written by Chelsea Vaughan
Updated over a week ago

Printer verbinden met WiFi

Hoe je jouw printer op het WiFi-netwerk aan kunt sluiten
Chelsea Vaughan avatar
Written by Chelsea Vaughan
Updated over a week ago

Kies een doorlooptijd op jouw printer

Chelsea Vaughan avatar
Written by Chelsea Vaughan
Updated over a week ago
Flipdish Portal

Inloggen op de Flipdish-portal

Hoe u zich de eerste keer aanmeldt bij de Flipdish-portal
Chelsea Vaughan avatar
Written by Chelsea Vaughan
Updated over a week ago

Introductie voor de Flipdish portal

Leer hoe de Flipdish portal werkt
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Openingstijden aanpassen

Leer hoe je de online openingstijden kunt wijzigen
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Bezorgzones en –kosten aanpassen

Meer informatie over het maken, bewerken en verwijderen van bezorgzones en bezorgkosten
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Informatie over bestellingen bekijken

Leer hoe je een bestelling online kunt bekijken
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Hoe je restitutie bij kaartbestellingen kunt geven

Instructies voor het verzenden van volledige of gedeeltelijke teruggaven naar klanten
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Het downloaden van dagrapporten

Hoe je het dagelijkse kassaldo / dagrapport / Z-rapport bekijkt
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Hoe je afgewezen bestellingen kunt bekijken

Ontdek welke orders werden afgewezen en waarom
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Verkooprapporten downloaden

Leer hoe je verkooprapporten kunt downloaden als csv-bestanden
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Download een rapport over bestelde items

Hoe je een rapport over de bestelde artikelen kunt maken
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Download gebruikersverslagen

Hoe je een gebruikersrapport kunt genereren
James McCarthy avatar
Written by James McCarthy
Updated over a week ago
Veelgestelde Vragen door Klanten

Vouchercode van de klant werkt niet

Zo lost u problemen met klantvouchercodes op
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Hoe kunnen klanten een vouchercode invoeren?

Hoe kunnen klanten hun vouchercodes invoeren?
Chelsea Vaughan avatar
Written by Chelsea Vaughan
Updated over a week ago

Afzien van promoties

Zo kunnen uw klanten afzien van het ontvangen van marketing
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Waarom zien mijn klanten op hun kaartafschrift soms €0,00/£1.00 aan Flipdish-kosten staan?

Waarom staan deze kosten op hun kaartafschrift?
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Hoe te betalen voor uw online bestelling

Stap voor stap handleiding over online betalen
Chelsea Vaughan avatar
Written by Chelsea Vaughan
Updated over a week ago

Creditcards toevoegen

Leer hoe jouw klanten met hun creditcard kunnen betalen
Sebastiaan Sitskoorn avatar
Written by Sebastiaan Sitskoorn
Updated over a week ago

Kaartterugbetalingen - alles wat u moet weten

Hoe lang het duurt voor terugbetalingen zijn uitgegeven, wanneer ze worden verzonden, enzovoort.
David McGregor avatar
Written by David McGregor
Updated over a week ago

Creditcards verwijderen

Leer hoe klanten hun creditcard(s) van hun bestellingsaccount kunnen verwijderen
James McCarthy avatar
Written by James McCarthy
Updated over a week ago

Bankkosten zijn hoger dan het totaal van de bestelling

Waarom het bankafschrift een hoger totaal kan tonen
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Moet GPS worden ingeschakeld om de Android- en iOS-app te gebruiken?

Moet GPS worden ingeschakeld?
Heather Thompson avatar
Written by Heather Thompson
Updated over a week ago

Hoe uit te loggen van de app / website

Een eenvoudige gids over hoe uw klanten kunnen uitloggen
Chelsea Vaughan avatar
Written by Chelsea Vaughan
Updated over a week ago