De bestelling van uw klant werd door uw restaurant afgewezen, maar uw klant kwam naar het restaurant en de bestelling werd toch gemaakt. Wat zou u nu moeten doen?

Neem voor verkeerd afgewezen contante bestellingen rechtstreeks contact op met uw klant en leg uit dat u de bestelling toch kunt verwerken. U kunt de betaling rechtstreeks van de klant aannemen.

Neem voor verkeerd afgewezen kaartbestellingen rechtstreeks contact op met uw klant en leg uit dat hij/zij de bestelling opnieuw online moeten plaatsen. Zo kunt u de betaling alsnog ontvangen. U moet hiervoor uiteraard wel eerst de bestelling accepteren. 

Geweigerde bestellingen worden niet opgenomen in uw loyaliteitsprogramma.

Did this answer your question?