En Flipdish tenemos muchos controles para ayudar a prevenir el fraude con tarjetas de crédito.

Tenemos sistemas de detección de fraude incorporados que están programados para detectar una variedad de transacciones sospechosas.

Esto no elimina la necesidad de que todos los locales estén atentos a pedidos sospechosos para evitar contracargos innecesarios de tarjetas de crédito. Es importante para su negocio capacitar a su personal para rechazar pedidos sospechosos.

Algunos consejos generales para detectar pedidos sospechosos serían si:

  • Si el pedido está marcado como originario de una Zona de Fraude, es decir, una dirección donde se ha presentado una disputa anteriormente. Si usa un terminal Flipdish, este se marca para su revisión en la impresión.

  • El pedido es inusualmente grande, mayor que la cantidad promedia de sus pedidos. Si usa un terminal Flipdish, este se marca para su revisión en la impresión.

  • El pedido es de un número de teléfono con un prefijo inusual

  • La orden tiene instrucciones sospechosas, por ejemplo, 'Nos vemos en la esquina de la calle'

  • El pedido tiene muchos artículos no perecederos, por ejemplo, 1 pizza y 20 latas de bebida.

Específicamente, esto es lo que su local puede hacer cuando se marca un pedido sospechoso :

  • Llame al cliente para verificar la validez del pedido.

  • Informe al cliente que le pedirá que muestre una identificación con foto / tarjeta física utilizada para pagar en línea antes de realizar o entregar el pedido. Si no pueden realizar estas acciones, puede ser prudente rechazar el pedido

  • Reembolse el pago en línea y solicite al cliente que pague con chip y pin o efectivo

  • Tener imágenes de CCTV

Aquí hay un enlace que puede compartir con su equipo sobre cómo funciona el proceso de detección de fraude Flipdish para proteger su negocio: https://help.flipdish.com/es/articles/1029214-flipdish-fraud-detection

Artículo relacionado: Cómo mantener bajas las devoluciones de cargo

¿Encontró su respuesta?