Flipdish ha introducido algunos cambios en su Política de Privacidad y en sus Condiciones de Servicio para reflejar con mayor precisión la forma en que Flipdish procesa los datos personales y para reflejar adecuadamente su relación con usted de acuerdo con las recientes directrices normativas.

1. ¿Qué cambios está haciendo Flipdish en su Política de Privacidad y por qué?

Flipdish ha actualizado su Política de Privacidad para reflejar los acuerdos de procesamiento de datos que se aplican cuando nos asociamos con sus clientes para permitir los pedidos y el cumplimiento en línea de extremo a extremo. En la jerga legal, Flipdish es un "controlador conjunto" con usted de los datos personales donde recogemos y utilizamos conjuntamente los datos personales de los clientes con el propósito de tomar pedidos y registrar los detalles del cliente mientras que Flipdish también actúa como "procesador" de los datos personales en otros casos, por ejemplo, cuando organizamos el análisis de datos o una campaña de marketing saliente en su nombre. Flipdish ha realizado estos cambios para garantizar que la información sobre este procesamiento de datos se comunique de forma clara y transparente a los interesados.

2. ¿Qué hay de su política de privacidad?

Si es cliente de nuestro sitio web gestionado por Flipdish, la nueva Política de Privacidad se publicará en su página web y no necesitará tomar medidas adicionales. Es posible que sólo le pidamos que nos proporcione algunos datos específicos de su empresa (por ejemplo, el nombre registrado de su empresa o la dirección que deberá aparecer en el texto de la Política de Privacidad).

Si ha incorporado nuestro sistema de pedidos en línea Flipdish en su propio sitio web, Flipdish le proporciona una plantilla de política de privacidad para que la implemente en su página web. En ella se establecen las formas en que habitualmente se procesan los datos personales, en las que puede utilizar la configuración predeterminada que hemos sugerido. Sin embargo, dado que usted es el principal responsable de su propio sitio web de marca, es importante que compruebe y confirme que la información contenida en la política de privacidad de su sitio web es correcta (o la modifique según corresponda), ya que Flipdish no es responsable de ello.

La plantilla se puede encontrar aquí.

3. ¿Qué cambios está haciendo Flipdish en su política de cookies y por qué?

Flipdish ha actualizado su política de cookies a la luz de los recientes cambios legales y reglamentarios que rigen las cookies. La Política de Cookies de Flipdish establece las cookies utilizadas en su sitio web, el propósito de esas cookies y la duración de las mismas.

4. ¿Qué hay de su Política de Cookies?

Si es cliente de nuestro sitio web gestionado por Flipdish, la nueva Política de Cookies se publicará en su sitio web y no necesitará tomar medidas adicionales.

Si ha incorporado nuestro sistema de pedidos en línea de Flipdish en su propio sitio web, Flipdish le proporciona una plantilla de política de cookies para su sitio web. Ésta establece la las cookies utilizadas en su sitio o aplicación (según corresponda), el propósito de esas cookies y la duración de las mismas según la configuración estándar del sitio web que sugerimos.

Si utiliza cookies de forma distinta a la descrita en la Política de cookies, existe el riesgo de que no cumpla con la ley de protección de datos y de privacidad electrónica. Por lo tanto, debe confirmar que la información predeterminada contenida en la Política de Cookies para su sitio web es correcta y debe modificarla según sea necesario, ya que Flipdish no puede ser responsable de ello.

5. ¿Qué cambios se hicieron en los Términos de Servicio y por qué?

Las condiciones de servicio han sido actualizadas para asegurar que los acuerdos de protección de datos en vigor entre Flipdish y usted cumplen con la ley y que estos acuerdos están claramente establecidos.

Las actualizaciones se refieren a los términos que rigen en los casos en que Flipdish y usted actúan como controladores conjuntos (véase la pregunta 6 para obtener más información) y en los casos en que Flipdish actúa como procesador de datos en su nombre (véase la pregunta 11 para obtener más información).

6. ¿Qué es un controlador conjunto?

Los controladores conjuntos existen cuando determinan conjuntamente cómo y por qué se procesan los datos personales. En virtud de la ley de protección de datos, los controladores conjuntos están obligados a tener un "acuerdo" entre ellos para determinar cómo se comparte la responsabilidad.

Como Flipdish y usted determinan qué datos personales deben recabar de los usuarios finales con respecto a sus pedidos, Flipdish y usted son considerados controladores conjuntos en virtud de la ley de protección de datos con respecto a los pedidos de alimentos. Las condiciones de servicio establecen estas responsabilidades entre usted y Flipdish.

7. ¿Quién se encarga de responder a las peticiones de los interesados cuando Flipdish y usted actúan como controladores conjuntos?

En el caso de los datos personales recogidos por Flipdish en la Plataforma Flipdish, Flipdish será responsable de responder a las solicitudes de los interesados, incluyendo cualquier solicitud de acceso de los interesados.

Para los datos personales recibidos por usted a través de la Plataforma Flipdish o proporcionados a usted directamente por los usuarios finales, usted es responsable de responder a las solicitudes de los sujetos de datos, incluyendo las solicitudes de acceso de los sujetos de datos.

8. ¿Qué ocurre con las posibles consultas o quejas sobre protección de datos en las que Flipdish y usted actúan como controladores conjuntos?

En el caso de los datos personales recogidos por Flipdish a través de la Plataforma Flipdish, Flipdish se encargará de atender las consultas o quejas sobre protección de datos de los usuarios finales o de los reguladores, incluidas las quejas presentadas a una autoridad supervisora de protección de datos.

El usuario será responsable de tratar las quejas y consultas en relación con los datos personales que reciba a través de la Plataforma Flipdish o que le sean facilitados directamente por los usuarios finales.

9. ¿Quién es responsable de notificar una posible violación de datos personales cuando Flipdish y usted actúan como controladores conjuntos?

Flipdish se encargará de notificar una violación de los datos personales en relación con los datos personales recogidos por Flipdish a través de la Plataforma Flipdish si dicha notificación es necesaria.

El usuario será responsable de notificar una violación de los datos personales en relación con los datos personales recibidos por el usuario a través del Portal de Flipdish y directamente de los propios usuarios finales si dicha notificación es necesaria.

10. ¿Qué pasa si no estoy seguro?

Las leyes de protección de datos pueden ser complejas. Si se trata de una queja de un cliente o de una consulta regulatoria relacionada con el uso de sus datos personales y no está seguro de las obligaciones respectivas de usted y de Flipdish, háganoslo saber. En la mayoría de los casos, deberíamos ser capaces de trabajar juntos para asegurarnos de que la cuestión relevante se aborda de forma eficiente y de acuerdo con la ley. Tenemos un interés común en asegurar que los problemas se identifiquen y se resuelvan rápidamente.

11. ¿Cuándo actúa Flipdish como procesador de datos?

Flipdish actúa como gestor de datos en relación al marketing y a los análisis de clientes realizados en su nombre como controlador de datos. Por ejemplo, si nos da su lista de clientes y nos pide que realicemos una campaña de marketing saliente en su nombre, nosotros somos un procesador y usted es el controlador.

12. ¿Qué términos rigen la relación entre usted como controlador de datos y Flipdish como procesador de datos?

La ley de protección de datos exige que se establezcan ciertos términos entre un controlador y un procesador de datos. Estos términos ayudan a asegurar que las responsabilidades del procesamiento de datos se dividan correctamente. Los términos se incluyen en las Condiciones de servicio.

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