In de zoektocht naar een AVG-compatibele oplossing voor onze klanten, zowel in de winkel als online, komt Flipdish nu met afdrukken die het werkelijke telefoonnummer van uw klant verbergen. In plaats daarvan wordt een verbindend nummer geprint, dat kan worden gebeld als u (of uw bezorger) rechtstreeks contact op wil nemen met de klant over de bestelling.

BELANGRIJK: het volledige telefoonnummer van uw klant is op elk moment beschikbaar via uw Flipdish Portal.

Waarom hebben we deze functie geïntroduceerd?

De GDPR-wetgeving vereist dat uw winkel de persoonlijk identificeerbare informatie (PII) van uw klanten beschermt. Doet u dat niet, dan loopt u het risico om een boete te krijgen die kan oplopen tot maximaal 20 miljoen euro.

Als u het telefoonnummer van de klant op de bon afdrukt, vergroot u het risico dat u de GDPR-wetgeving overtreedt. Wat bijvoorbeeld als bij een bestelling de verkeerde bon wordt meegegeven?

Hieronder een voorbeeld van de nieuwe afdruk:

Het nummer en de code zijn 3 dagen vanaf de datum van bestelling geldig. Voor oudere bestellingen is volledige bestelinformatie, zoals gebruikelijk, beschikbaar via uw Flipdish portal. Hier leggen wij u uit hoe u uw bestelinformatie kunt bekijken.

Sinds GDPR in mei 2018 wet is geworden, is deze functie standaard ingeschakeld om Flipdish-klanten te helpen GDPR-compatibel te zijn.

Normale telefoonkosten zijn van toepassing op alle oproepen naar het verbindende nummer.

Did this answer your question?